Kommunikation

Beschreibung

Wissen

Bedeutung und Herausforderungen von Kommunikation. Rollen und Nutzungswege
von (neuen) Kommunikationskanälen kennen und Anwendungsmöglichkeiten. Wie
kommuniziere ich im Team?

Wollen

Eigene Kommunikation reflektieren und verbessern. Einfacher und effektiver
kommunizieren. Verständnis für Kommunikation anderer und der eigenen Rolle.

Können

Kommunikationskanäle in (neuer) digitaler Infrastruktur anwenden. Gewaltfrei
kommunizieren und Feedback geben. Konflikte erkennen und Ansätze zur Lösung.

Inhalte, Tools + Methoden

● Einführung in die Kommunikation
● Kommunikationskanäle + Wege der Nutzung
● Prozesse + Strukturen für Kommunikation
● Gewaltfreie Kommunikation + Feedback Methoden
● Einblick ins Konfliktmanagement

Zielgruppe

Alle Mitarbeitenden und (angehende) Führungskräfte

Dauer

1 Tag (Basis)
2 Tage (Intensiv)